宁付千般苦 情暖一方人

曾经在北京首推“局长接待日”和“二十四小时办公制度”的北京崇文公安分局近日再推出了“崇文民警崇尚文明”为主题的活动。活动实施三个月以来，先后有七名民警受到了告诫、扣发奖金、离岗和辞退的处理，另有三名不称职的现职领导被免职。

早在1990年，崇文公安分局率先在全市公安机关实行了“周三局长接待日”制度，此项制度的实施，解决了群众不少实际困难，但也暴露出一些问题。

针对这些问题，1991年10月分局党组又推出了“十项改进措施”，其中包括实行24小时办公制度，此后，北京市公安局还在全市派出所推广了崇文的做法。

近日，崇文公安分局党组又做出决定要从文明抓起。

1、不准接受案件当事人请吃喝送钱物；2、不准打人骂人刑讯逼供；3、不准对求助群众采取冷淡推诿蛮横；4、不准为营业性娱乐场的经营者提供保护。态度不好处罚动真格。

仅两个月的时间，就有47人次被点名批评，其中有5人还被检查组实行了当场处罚30元的处理。

今年，在深入开展纪律作风教育整顿活动中，分局又推出了旨在打破铁饭碗的两项处罚规定。

有个派出所民警，接到“110”报警以后，出警迅速，处置问题妥当，前期的工作群众很满意，并做好了锦旗准备送给派出所。谁知到派出所后，民警答复群众时，却不讲方法，态度生硬地说：“你爱上哪儿告上哪儿告去！”

一句不负责任的回答，一句不文明的语言，不仅抹杀了前期的工作成果，也给群众留下了民警素质差、水平低的印象。分局长了解此事后，即责成所长上门征求意见，使问题得到了圆满的解决。当事民警也因此受到《处罚规定》的告诫。

据统计，两项《处罚规定》实施三个月以来，先后有7名民警分别受到了告诫、扣发奖金、离岗和辞退的处理，另有3名不称职的现职领导被免职。

百姓小事就是我们的大事

推崇文明，强调严格管理文明执法，提倡便民利民，但其落脚点只有一个，就是让人民群众满意、信赖，搞好党和人民交给的各项公安保卫工作。

不久前，一名11岁的少年，不慎坠入20余米深的井底，崇文公安分局接到报警后，三分钟后共有5部紧急警务车，30多名防暴、派出所民警赶到现场，两民警冒着生命危险，下到漆黑的井底寻找落井少年，后在民工的协助下，将少年救了上来，并及时送往医院治疗。

一位出租汽车司机在写给派出所的感谢信中这样写到：是你们，人民忠诚的卫士，保护了人民的安全，铲除了危害一方的毒瘤，你们不愧是新时代最可爱的人，人民最可信赖的人……

要把崇文民警建成一支高素质有修养的文明之师，就要从根本上提高民警的政治理论、法律知识和业务技能，同时还要具有较高的文化、艺术修养和较强的组织纪律性。这一点，在崇文分局党组已达成了共识。

崇文分局看守所，今年4月被指定为公安部创建“严格执法文明管理”的试点单位，也是北京市唯一一家“文明”看守所。文明之风在这里蔚然成风。

为搞好创建活动，他们结合工作实际，在提高素质上下功夫，开展了爱岗敬业、所荣我荣、所辱我耻的教育。同时，他们还对管教民警的“四熟知”情况进行抽样考核。

为了从根本上提高民警的综合素质，解决好民警下责任区干什么和怎么干的问题，分局计划用两年左右的时间，对全分局1600多名民警进行轮训。目前，轮训班已举办了两期。

作为素质建设的一个侧面……文化、艺术修养，是最能表现一个人素质高低的晴雨表。

今年5月，在北京市公安局举办的庆祝建局五十周年的歌咏比赛中，荣获甲组一等奖。